consultant 2.0

Senior Business Analyst는 프로젝트 팀에 주니어 수준 전문가로서 참여하게 됩니다. 이 등급도 역시 비즈니스/산업전문가들을 다양하게 지원하며 비즈니스, 프로세스, 변화관리에 대한 문서화 및 테스트 등등에서 방향성을 가지고 전문성을 실행하는 경험을 가지게 됩니다. 이들은 기본적인 컨설팅 원칙들을 적용하고 프로젝트의 업무를 독자적으로 수행할 수 있는 역량을 개발하기 시작하는 단계이다. 이 등급은 고객사의 하위 직급과 업무 협의를 수행합니다.

Background/Experience/Credentials

§   대학 재학 이상 또는 등등한 업무 경험

§   컨설팅 경력 2 ~ 4년 또는 동등한 업무 경험 또는 대학원 졸업 후 1~3번 정도의 업무 경험

§   적어도 산업 및 비즈니스에서 1번 이상의 업무 지식 보유

§   탁월한 MS word, Excel, Powerpoint 기술

§   우월한 커뮤니케이션 기술(쓰고 말하기)

§   탁월한 분석능력

§   최소한의 지도를 받으면서 독자적으로 일할 수 있는 능력

§   팀환경에서의 업무 경험과 한꺼번에 여러 일을 동시 수행하면서 수준 높은 산출물을 제공할 수 있는 능력

Roles/Responsibilities

§   새로운 업무 프로세스, 절차에 대한 수행을 지원하기 위한 문서를 작성하고 지원, 준비함

§   프로젝트 결과 산출물에 대한 Framework을 적용하여 작업해야 함

§   프로젝트에 필요한 데이터를 모으거나 구조화하여야 함

§   프로젝트 개발 및 제안 시 특정분야에 대한 산출물 작성을 지원해야 함

§   재무관리 활동에 대한 기여 및 지원을 수행해야 함

§   팀원, 고객, 핵심인력들과 강력한 대인관계를 형성해야 함

§   본인이 수행하는 업무에 대한 시간 및 비용관리를 수행해야 함

§   사업부문 중에서 개인의 전문적인 지식을 습득해야 함

§   개인에 대한 성과관리 절차를 수행해야 함

§   신규인력 채용과정에 참여하고 지원해야 함

§   동급인력을 채용했을 때 동료로써 조언과 협력해야 함

이쯤 되면 어디 가서 컨설턴트라고 약간 거들먹거리고 싶어지고, 프로젝트를 2~4번 정도 경험을 해보았기 때문에 언제 어떠한 일을 수행하는지 개략적으로 이해하고 있는 수준이 됩니다. 사물을 보거나 문제에 직면했을 때 사고방식이 Framework 기법을 이용하게 되어 무언가 분석하고 싶어지고, 표면적인 것이 아니라 그것을 발현시키는 근본 원인이 있다라는 것을 막연하게 이해하게 되는 시기입니다.

그냥 초짜는 아니라서 단편적인 일(이전에 경험을 해보았던 부문)에 대하여 분석을 맡겨도 어느 정도의 결과를 기대할 수 있게 만드는 수준은 되는 것 같습니다. 그러나 2~3가지의 복합적인 일로 인해 발생하는 이슈나 새로운 일에 대한 분석하는 것은 서툴러서 한가지 일을 잘했다고 다른 일을 맡겼다간 PM 또는 Project Leader가 당황하는 일이 발생하기도 합니다.

컨설팅에 대하여 매력을 서서히 느껴가는 시기라 개개인의 학습능력에 따라 컨설턴트 Level 또는 그 이상의 Level에 해당하는 Performance를 내기도 합니다. 일 자체가 재미있어 어떤 프로젝트를 들어가도 즐거워하고 열심히 일하는 시기가 됩니다.

그러나 이 단계에서 컨설턴트로써 본인의 역량이나 매력도가 감소할 때는 컨설턴트라는 직업을 포기하는 시기입니다. 자신의 능력, 역량을 가장 많이 확인할 수 있는 시기이기도 합니다.